新年期间，当千家万户沉浸在节日的欢喜与聚会的温馨中时，国家电网天津电力心连心员服务队的队员们仍然奋战在岗位上，保供电、优服务，以“红马甲”的据守与贡献“电”亮大众幸福生活，当好电力“先行官”、架起党群“连心桥”，保证公民群众度过一个光亮温暖、安全吉祥的新春佳节。

　　1月30日，大年初二，在京沪高速唐官屯服务区的充电区域，一幅繁忙的场景映入眼帘。一排排充电桩规整地摆放着，正在为不同的新动力车供给足够的动力，穿戴夺目的红马甲的员服务队队员络绎其间，他们时而蹲下身子，查看充电桩底部状况并记载数据，时而耐性回答车主们充电时长、充电费用等问题，清晨的阳光洒在身上，映照出他们专心的神态。

　　“我从山东一路开过来的，正好在这充点电。我们这的服务真挺好。”国家电网天津电力（静海城区）心连心员服务队队员李津安与搭档正在协助来天津省亲的孟先生运用充电桩给新动力轿车充电，不到半个小时，充电就完成了，孟先生不由称誉。

　　新年期间，自驾外出玩耍、省亲的车辆显着增多，充电桩的运用频率也大幅度提高。为实在满意广大群众出行需求，针对新年期间或许会呈现的充电顶峰，国网天津电力安排员服务队展开联动服务，加大辖区内337个公共充电站点、高速充电站点等要点充电站的巡视力度和频次，查看充电桩运作状况，及时消除毛病危险，一起树立24小时不间断运维保证及应急处置快速反应机制，保证及时有用满意车主充电需求，为车主安全绿色出行保驾护航。

　　国家电网天津电力（静海城区）心连心员服务队队员在唐官屯高速服务区巡视充电桩运转状况

　　2月1日，大年初四，年味正浓，国网天津东丽公司空港营业厅响起了短促的电话声。

　　“您好，我是空港的企业用户，电费出来了，可是我在外地老家，能够开电子发票吗？”李经理是空港一家小型制作企业的财政负责人，新年期间，他本已安排好了度假方案，却忽然接到告诉，需求赶快开具电费发票以进行财政结算。他忧虑新年期间电力营业厅歇息，所以打个电话碰碰命运。

　　“没问题！您能够再一次进行挑选在线上开具电子发票。之后您都能够在线上下载电子发票或给您推送至邮箱中。”国家电网天津电力（东丽空港）心连心员服务队队员洪颖敏捷向李经理介绍了东丽公司推出的网上国网APP开具数字电子发票的服务。她耐性地辅导李经理怎么在手机上下载并注册网上国网APP，辅导用户绑定企业户号，进入电费账单查询页面，挑选需求开具的电子发票，轻松点击几下，一张明晰明晰的数字电子发票便生成并发送到了李经理的邮箱中。

　　“真是太方便了！我正忧愁新年期间在外地老家没方法去营业厅开具发票呢，没想到现在用手机就能搞定，省时省力还省心！太感谢你们了！”李经理看着手机上的电子发票，电话里对洪颖的服务拍案叫绝。

　　为保证客户新年期间的正常用电需求，国网天津东丽公司员服务队早早就做好一系列准备作业。新年前，在营业厅内设置数电发票宣扬易拉宝和宣扬折页，对数电发票的特征、优势及运用方法来进行具体通明的揭露和介绍。服务队队员们经过现场演示、发放数电发票宣扬折页等方法，向客户遍及数电发票相关常识，做全面推广，同步开通了专属数电发票咨询服务热线，为客户回答在开具数电发票过程中遇到的各类问题。

　　国家电网天津电力（东丽空港）心连心员服务队队员向客户解说数字电费发票开具流程

　　“大哥，能够帮个忙吗？我想以“天津之眼”做布景，给家里拍一个拜年视频。”海河东路上，一位小姐姐在向路过的“红马甲”求助。

　　“当然没问题，您再做个手提我国结的动作，这样年味儿更足！”1月31日晚，国家电网天津电力（路灯城东）心连心员服务队队员刘岩正在巡视路灯照明状况时，协助来津游览的游客摄影打卡。

　　为保证津城市民和游客安全出行，营建稠密节日气氛，国网天津市电力公司专门安排4支心连心员服务队于新年前夕对入市首要路途、文明活动场所周边、海河沿线个要点区域进行了全面查看和保护，以保证新年期间各类路灯设备安全安稳运转。党员服务队还积极展开喜迎新年节日气氛安置作业，以“灯箱年画、国旗及灯饰”为主题元素，在城区主干道、历史布景和文明街区、首要商圈等地悬挂国旗1640面、我国结265套、福字灯笼132套、年画763面，用一抹抹艳丽的我国红为津城增添了浓浓的年味。节日期间，服务队队员们白日巡视路灯设备运转、无缺状况，夜间查看光源亮灯状况，以“最高规范、最强安排、最严要求、最实办法、最佳状况”做好照明保证、安全保证，为新年期间居民出行供给安全可靠的路灯照明。

　　巡视巡检保证供热供暖电力供应、造访企业安排用电安全查看、深化社区自动展开上门服务新年期间，国网天津电力99支员服务队出动2167人次，深化展开特征实践活动，饯别为民服务的初心和任务。

　　下一步，国网天津市电力公司将继续发挥员先锋模范作用，处理大众实际问题，经过规范化办理手法、项目化实践机制，在电力保供、优质服务、急难险重、自愿服务等范畴优化服务行动，用实际行动饯别“公民电业为公民”企业宗旨，在服务公民美好生活需求中奋发有为。（津云新闻记者 刘畅）